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2014年三支一扶考試面試熱點:醫(yī)患糾紛"良方"何在

來源:國家公務員考試網時間:2014-04-17 15:42考德上教育V

診脈,是為開方;對癥,才好下藥。代表委員針對醫(yī)患糾紛,為患方、醫(yī)方和社會分別開出藥方。

——醫(yī)方,應完善自我、彌補不足。

“有則改之,無則加勉!比珖䥇f(xié)委員、湖南省衛(wèi)生廳廳長張健說,醫(yī)方要總結不足,提高診療水平,規(guī)范服務質量,改善服務態(tài)度,以更優(yōu)質的服務取信于患者。國務院參事任玉嶺曾對醫(yī)患關系進行了相關調研。他認為,醫(yī)患矛盾明顯增加與醫(yī)療服務質量問題較多和服務態(tài)度欠好直接相關。因此,必須站在廣大患者的立場上,針對醫(yī)院服務病人、治療、用藥等方面存在的“一切向錢看”的重大弊端進行清理和整治。韋飛燕代表提出,盡快建立完善的醫(yī)療糾紛投訴平臺,并納入醫(yī)院評級、醫(yī)生晉升或暫停處方權、吊照等考核指標,促進醫(yī)院與醫(yī)生的自我完善和提升。

——患方,應多一些理解、多一些包容。

“理解萬歲。”李斌說,人類對生命、對醫(yī)學、對健康的認識還是有限的,要理性對待醫(yī)療技術的局限性。醫(yī)學不是萬能的,不可能包治百病,醫(yī)生也不是神仙,也不可能時時、處處、個個都能妙手回春,都能手到病除,所以醫(yī)患之間大家要互相理解,要戰(zhàn)勝共同的敵人——“疾病”。

——社會,健全機制、理性對待。

“解決醫(yī)患糾紛是一個復雜的系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就!比珖舜蟠怼o錫市人民醫(yī)院副院長陳靜瑜認為,當前最緊迫的是從法律和制度層面嚴懲醫(yī)患暴力,最大限度地遏制傷害醫(yī)護人員的事件發(fā)生。

全國人大代表、浙江省腫瘤醫(yī)院副院長葛明華提出,應強制推行醫(yī)療責任保險,鼓勵購買醫(yī)療意外保險,這不僅有利于醫(yī)療機構和醫(yī)務人員自覺加強行業(yè)管理、質量改進、技術提高和安全防范;同時可依托保險理賠,依法依理自動將醫(yī)療糾紛引出醫(yī)院,讓醫(yī)務人員專心診療;同時,鼓勵患者購買醫(yī)療意外保險還有利于分擔醫(yī)療資金壓力,緩解患者或家屬因醫(yī)療費用意外增加導致的不滿。

葛明華還建議,完善第三方調解機制,用公開、透明、公正的方式,幫助醫(yī)患雙方解決糾紛。


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